“搶紅包了沒”，在昨日成了朋友同事間熱門的問候。可大家很快發現，原來被“戲弄”的不僅是自己。這些所謂的“現金紅包”都是”什么鬼”，1塊2塊在北京坐個地鐵都不夠！

 

這些年來，圈內大大小小的公司不知耍過多少次類似的把戲。他們宣傳時吹得天花亂墜，而我們得到的卻往往都是坑爹貨。

 

說好的誠信為商呢

 

前 段時間，阿里和工商總局關于假貨問題的紛爭鬧得滿城風雨。對于所謂“假貨”，還是需要客觀地看待。從根源來說，那些“假貨”不過是現階段的時代產物。小內 覺得，比“假貨”危害更大的是虛假宣傳。違背實際的夸大其詞，造成的傷害往往更大，那些“買家秀”的“血與淚”便足以說明問題。

 

因為默許某些商家發布虛假廣告，阿里在2011年爆發了“欺詐門”，馬云當時費了九牛二虎之力才將事件平息，CEO衛哲、COO李旭暉最后引咎辭職。如果說阿里作為平臺方對于虛假廣告屬于監管不力的話，那自營電商出現虛假宣傳問題就是在罔顧消費者利益了。

 

2013 年10月，國舜律師事務所的合伙人林小建因工作需要打算采購一臺網絡打印機，出于信任他選擇了通過京東來在線購買。可萬萬沒想到的是，林律師將打印機拿到 手之后，屢次出現使用問題，根本無法順暢地實現網絡打印。在向品牌售后咨詢問題后，他才發現這根本不是一臺網絡打印機。最后，林先生通過法律途徑才捍衛了 自己的權利，解決了這次虛假宣傳的糾紛。

 

整 個官司從取證到宣判，耗時近半年，這還是在林先生本身就是法律工作者的前提下。如果換成普通消費者，維權成本恐怕將會更高，要花費的精力和時間將是無底 洞。通過這個案子，媒體還發現京東存在注冊地無人辦公的問題。雖然京東方面表示這是暫時的問題，不久后將會解決。但小內查證后發現，目前的注冊地還是那間 地下室，而且京東竟然有高達235次行政處罰記錄，多數都是因為虛假宣傳。

 

電商的虛假宣傳問題還不僅僅限于兩家大公司身上，在水很深的美妝領域，聚美優品就長期背負著虛假宣傳和售賣假貨的壞名聲，股價都因此大幅縮水；在更貼近生活的團購領域，情況也是讓人苦不堪言，參團人數作假、評論作假都是家常便飯。

 

面對虛假宣傳成災的電商，消費者是防不勝防，難道唯一的選擇就是不去消費嗎？

 

 

 

浮夸沒有國界

 

由于手機廠商間的競爭已經高度同質化，品牌營銷就成為了勝負的重要因素，于是大家紛紛耍起了“嘴上功夫”。說到這點，恐怕“知名相聲演員”兼錘子科技CEO羅永浩是當之無愧的頂尖高手。錘子科技2014年的那些故事，這里不再贅述，下面說個新情況。

 

繼 去年羅永浩的老對頭方舟子舉報錘子科技虛假宣傳之后，知名的打假人士王海也瞄準了錘子手機。上周四，王海在其個人微博上貼出了一份來自北京市工商局海淀分 局的回復，其中指出錘子手機的部分廣告違反了《中華人民共和國廣告法》，涉及虛假宣傳。據了解，海淀工商分局已經責令錘子科技停止發布違法廣告并公開更正。

 

小內找來錘子手機去年的歷版宣傳海報，從“東半球最好用的智能手機”到“全球第二好用的智能手機”再到“我們眼中全球第二好用的智能手機”，發現廣告語竟一直在微調，他們似乎有意無意在跟工商部門打游擊。憑借“放一炮調下炮口”的戰術，錘子科技至今尚未遭遇任何行政處罰。

 

相比之下，小米就沒這么走運了。自從2011年雷軍攜小米1代亮相后，他就因種種浮夸言論背上了“耍猴”的惡名。小米劍走偏鋒的廣告用語，后來也的確攤上了事，他們在2014年便因為兩次涉及虛假宣傳遭遇了工商部門的行政處罰。

 

今年1月份，上海的劉女士認為自己購買的小米手機并沒有像廣告語中宣傳的那樣“極致的運行速度，比頂尖更頂尖。”她在得知工商局此前認定小米手機存在虛假宣傳后，便以涉嫌欺詐將小米告上法庭，要求小米返還購物款1999元，并進行書面賠禮道歉。

 

放眼望去，小內竟發現浮夸之風在手機界已經泛濫了，哪怕是國際大牌也未能免俗。2014年7月，三星因旗下的N7102型號手機不能如廣告所言“世界范圍內 無障礙使用”被50余名消費者集體告上了法庭。去年底，蘋果則在自己的老家——加州因為涉嫌虛假廣告被消費者起訴了，“縮水的容量”惹毛了蘋果的家鄉父 老。這甚至都不是蘋果第一次遭遇類似官司，他們在2002年和2013年均因虛假宣傳而吃了罰單。

 

小內悲觀地發現，不管是東南風，還是西北風，通通都是浮夸風。面對節操盡失的手機界，難道我們只能去靠“中立、客觀、第三方”的評測機構來還原產品本質嗎？

 

 

 

用想象力，編啊編

 

虛假廣告，除了會讓買單消費者蒙受損失，有時甚至還會讓第三方躺槍。2013年，網絡紅人“芙蓉姐姐”就不幸中了一槍。在一篇名為《芙蓉姐姐在〈梁山豪杰〉的第二春》的游戲廣告文案中，她被稱“未婚生子”，還被曝光了一組昔日與“芙蓉姐夫”的情侶照。

 

在得知此事后，“芙蓉姐姐”憤然將文章的創作者圣天龍公司和轉載文章的速途網共同告上法庭。雖然涉事的兩家公司都竭力試圖開脫，奈何證據確鑿，他們的不齒行為最終被法院判定為侵權并向“芙蓉姐姐”賠償、道歉。

 

如果只是圈內的一些挑梁小丑搞些妨害他人的虛假廣告也就罷了，大公司有時竟也玩起這樣的把戲，不但坑了用戶，還坑了友商。2013年10月，有網友發現在微 博手機客戶端頂部廣告位出現了帶有“《爐石傳說》國服激活碼發放”字樣的廣告。可點進去之后，出現的卻是《我叫MT Online》的手機游戲的下載頁 面。出現這樣的問題，新浪作為管理方難辭其咎。

 

如果沒有記錯的話，“MT”正是從2013年下半年開始火起來的。這樣的“另類廣告”當時肯定幫了不少忙，畢竟會有大量不明真相的群眾點擊進去并且下載游戲，然后他們不知不覺就成了“MT”的玩家。網易重金引進暴雪網游大作，沒想到竟被人這樣巧取豪奪走了大量的潛在玩家。

 

在卡牌游戲興起的2013年，《爐石傳說》不但要與“MT”這樣的高仿較量，還需面對《臥龍傳說》這樣的山寨。九城還一度打算代理這款《臥龍傳說》與老對手 網易再較高低。開發商甚至還耍起了降維攻擊，放話說“《爐石傳說》不過也是山寨貨”。好在網易不跟他們糾纏，聯合暴雪起訴了《臥龍傳說》開發商，九城的復 仇之夢就此破滅。

 

想象力本應是游戲公司的一項核心競爭力，可如果廣告都像前面幾家一樣去做，想象力也許會反過來會將苦心打造的產品給埋葬掉，所謂no zuo no die說的就是這個道理。

 

2015年的春天即將到來，連一貫刷低下限的《萬萬沒想到》都改口在唱“節操回來了”。你們還在等什么呢？趕緊彎下腰來吧，踢開那塊肥皂，把節操拾起來！